Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da enotecafaieta.com dichiarano di conoscere ed accettare le condizioni generali del presente contratto.

Titolare di enotecafaieta.com

Codice Fiscale: FTASVN*****C853L
Partita Iva: 01863510689
Denominazione: “Enoteca Faieta” di Faieta Silvana
Indirizzo:VIA VESTINA 128 - 65015 - MONTESILVANO (PE)
Contatto email: enotecafaietashop@gmail.com

Introduzione

Il presente documento

Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, l’Utente, e l’“ENOTECA FAIETA” DI FAIETA SILVANA e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per quest’ultimo. Per semplicità, “Utente” “tu” “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Enoteca Faieta”,“Enoteca.”, “Faieta” “noi” “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce enotecafaieta.com. “enotecafaieta” si riferisce al presente sito. “Servizi” indica le caratteristiche e le funzionalità che puoi utilizzare tramite enotecafaieta.com. “Contratto” si riferisce al presente documento. Il contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.

Accettazione del Contratto

Per poter utilizzare i Servizi, devi accettare i Termini e Condizioni e la Privacy Policy in fase di registrazione al sito di enotecafaieta.com. Se non accetti il Contratto non potrai utilizzare il Servizio.

Informazioni su enotecafaieta.com

enotecafaieta.com è un negozio online per la vendita di bevande alcoliche e generi alimentari.

Registrazione, Contenuto di enotecafaieta.com e utilizzo vietato

Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. L’acquisto di alcolici è consentito soltanto agli utenti che abbiano raggiunto la maggiore età (18 anni).

Cancellazione account e chiusura degli account utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia di enotecafaieta.com o contattando direttamente il Titolare. Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Servizi forniti da terze parti

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in enotecafaieta.com forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti. Utilizzo non consentito Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei presenti termini.

Gli Utenti non possono:

• effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su enotecafaieta.com o su qualunque porzione di essa;
• aggirare i sistemi informatici usati da enotecafaieta.com o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
• utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di enotecafaieta.com o dei suoi contenuti;
• affittare, licenziare o sublicenziare enotecafaieta.com;
• utilizzare enotecafaieta.com in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.

Processo d’acquisto e diritti degli utenti

Procedura di acquisto

L’utilizzo dell’ecommerce enotecafaieta.com per l’acquisto di alcolici è riservato solo agli utenti maggiorenni. Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine. La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante sistemi di pagamento elettronici, i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit. L’Enoteca Faieta non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento forniti. Qualora il titolare di ciascuno di tali strumenti terzi dovesse rifiutare l’autorizzazione al pagamento, enotecafaieta.com non potrà fornire il Servizio e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna. Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente. La fattura commerciale verrà emessa automaticamente nel momento in cui la merce ordinata verrà spedita verso il destinatario. In occasione del primo acquisto all’utente sarà chiesto di comunicare i dati per l’intestazione della fattura, compreso il codice fiscale. Egli potrà successivamente modificare tali dati. La fattura di ciascun acquisto sarà all’indirizzo email dichiarato dall’utente in fase di registrazione.

Prezzi e costi di spedizione

Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) e, ove non diversamente specificato, si intendono comprensivi IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati sulla e-mail di conferma dell’ordine. Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Riserva di proprietà Sino a completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti. Qualora un articolo ordinato risultasse non disponibile il Titolare ne informerà immediatamente il cliente e procederà al rimborso del prezzo eventualmente già pagato.

Prodotti in offerta

Il Titolare si riserva, a sua esclusiva ed incontestabile discrezionalità, di offrire alcuni prodotti a prezzo scontato per un periodo limitato di tempo. Le condizioni cui soggiacciono tali offerte sono di volta in volta indicate nella scheda informativa correlata all’offerta. Ciascuna offerta sarà valida fino alla scadenza prefissata ed, in ogni caso, fino ad esaurimento scorte.

Esecuzione dell’Ordine

L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine. Informazioni e caratteristiche del prodotto Le foto presenti nella schede prodotto sono puramente indicative del prodotto in generale, ingredienti, allergeni o eventuali numeri riferiti ad annate, numerazioni di bottiglia, gradazione alcolica, peso, capienza o lotti di produzione non vanno tenute in considerazione fa fede quanto espressamente scritto nella scheda prodotto. In alcuni (rari) casi il produttore può utilizzare etichette graficamente differenti per un unico prodotto pur trattandosi di prodotti della medesima annata/stagione, in questi casi non possiamo garantire la perfetta corrispondenza della grafica di etichetta con l'immagine di campione presente nella pagina prodotto.

Consegna

I tempi di consegna sono sempre indicati nella scheda di ogni prodotto, durante la fase di pagamento e sull’email di conferma d’ordine. Generalmente la spedizione avviene entro 48H. Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente, attraverso un vettore in tutto il territorio italiano ed estero. Il vettore si assume la piena responsabilità del trasporto, dalla presa in carico presso L’Enoteca Faieta, fino alla consegna all’indirizzo che ci ha indicato il cliente. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che accertata l’integrità e lo stato di corretta conservazione dei prodotti, rimborserà il prezzo dei prodotti meno la franchigia prevista da Shopfy per i rimborsi ed il costo di spedizione. Il titolare si riserva il diritto di non rimborsare l'utente in caso di prodotti non ritirati che abbiano subito danni di qualsiasi genere, cattiva conservazione o che nel frattempo siano venuti a scadenza. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, né per ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente.

Merce danneggiata

Qualora ricevessi dei pacchi danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, ti preghiamo di respingere la spedizione al mittente e enotecafaieta.com si occuperà del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati ti preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. enotecafaieta.com provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, enotecafaieta.com ti contatterà tempestivamente per un’eventuale sostituzione o per il rimborso del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico dienotecafaieta.com.

Garanzia, risarcimento e limitazione di responsabilità

Diritto di recesso e regresso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni solari per tutti i prodotti alcolici e non deperibili, sigillati in confezione originale non danneggiata (etichetta compresa) e non aperta. I prodotti alimentari deperibili sono sempre esclusi dal diritto di recesso. I costi di spedizione per il reso sono a carico dell’utente, così come eventuali franchigie imposte da Shopify. Per gli utenti B2B non è prevista nessuna formula di recesso del contratto ed è altresì escluso il diritto di regresso. Garanzia I consumatori sono tutelati dalla garanzia secondo i termini della legge italiana. Per i beni deperibili (come ad esempio cibo fresco o vino non correttamente conservato), la garanzia può essere limitata alla data di scadenza o al tempo di conservazione previsto.

Difetti di conformità: il consumatore ha diritto alla sostituzione, rimborso o riduzione del prezzo se il prodotto:

• È scaduto o deteriorato al momento della consegna.
• Non corrisponde alla descrizione (es. etichetta errata, annata diversa per il vino).

Per i clienti B2B non è previsto il diritto alla garanzia legale di conformità ma sono tutelati dalla “garanzia per vizi” secondo quanto indicato dal codice civile: denuncia del vizio entro 8gg dalla scoperta e prescrizione ad un anno dalla consegna. Il cliente avrà diritto alla risoluzione del contratto con restituzione prezzo/prodotto. Manleva L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Limitazioni di responsabilità

Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di enotecafaieta.com. L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

Miscellanea

Interruzione del servizio

Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di enotecafaieta.com e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Privacy Policy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di enotecafaieta.com.

Proprietà intellettuale

Tutti i marchi del sito di enotecafaieta.com, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti enotecafaieta.com sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti terze parti sono e rimangono proprietà esclusiva di tali terze parti o dei loro danti causa e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Il Titolare non ne ha la proprietà ed è autorizzato ad usarli e/o mostrarli su enotecafaieta.com nei limiti degli accordi stipulati con tali terze parti e per il solo fine di fornire il Servizio.

Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 16 anni possono acquistare su enotecafaieta.com.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di enotecafaieta.com. L’Utente che continui ad utilizzare enotecafaieta.com successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati. L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a enotecafaieta.com devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate.

Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi clausola dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Contatti

Se volete richiedere informazioni generali, presentare reclami in merito alle vendite o desiderate richiedere maggiori informazioni circa gli ordini di acquisto, i prodotti, le spedizioni e i pagamenti potete contattare il Titolare all’indirizzo email enotecafaietashop@gmail.com o chiamando al numero +39 085 46 89 428.

Definizioni

Servizio

Il servizio offerto da Enoteca Faieta come descritto da questi Termini ed all’interno di enotecafaieta.com.

Utente

La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

 

Utente B2B

B2B sta per business-to-business. Descrive le aziende i cui clienti sono anche aziende. In altre parole, si tratta di transazioni commerciali che avvengono tra due o più organizzazioni aziendali come il produttore e il fornitore, il produttore e il grossista, il grossista e il rivenditore.

Termini e Condizioni (o Termini)

Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l’Utente ed il Titolare.

Ricevuta di elaborazione d’Ordine

Indica la mail che il Titolare invia al momento della ricezione dell’ordine.

Conferma d’Ordine

Indica la mail che il Titolare invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.
Ultima modifica: 30 agosto 2025